Sisältö
- Toimivuus ja pelikokemus palvelussamme
- Monipuolinen pelitarjonta
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Transaktioiden käsittely ja turvallisuus
- Avun saavutettavuus
Käytettävyys ja asiakaskokemus meillä
Meillä on kehittäneet Nova Jackpot -pelialustan vastaamaan nykyaikaisen asiakkaan vaatimuksiin. Alustamme avautuu yleensä 3 sekunnissa, joka on alan keskitasoa nopeampaa ja varmistaa mutkattoman pelailun myös mobiililaitteilla. Mobiilisuunnittelu on edustanut palvelussamme tärkeä kehityskohde lähtökohdasta alkaen, koska yli kaksi kolmasosaa Suomen pelaajista valitsee pelaamista mobiililaitteella tai tabletilla.
Järjestelmämme on suunniteltu selkeäksi niin tulokkailla kuin veteraani kasinopelaajille. Selaaminen eri alueiden kautta on vaivatonta, ja haku tukee paikantamaan suosikkipelit rivakasti. Pelien avausnopeus on viritetty minimoimaan viive, ja kaikki sovellukset toimivat välittömästi selaimessa poissa ylimääräistä ohjelmiston downloadaamista.
Tekniset tehokkuus ja käytettävyys
Panostamme jatkuvasti tekniikkaan liittyvään kehitykseen turvataksemme optimaalisen mahdollisen käyttökokemuksen. Järjestelmiemme sijainti Keski-Euroopassa varmistaa ripeän yhteyden kotimaisille käyttäjille, ja varajärjestelmämme pitää huolta tästä, että toiminta pysyy keskeytyksettömänä myös ylläpidon kuluessa. Tietoturva on tiimillemme tärkein asia, ja hyödynnämme SSL-suojausta jokaisessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelivalikoimamme
Pelitarjontamme pitää sisällään yli 2 500 peliä alan johtavilta studiot. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa, että käyttäjämme pääsevät pelaamaan sekä ajattomista hiteistä että uusimmista uutuuksista heti niiden saavuttua markkinan.
| Kolikkopelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96,2 % |
| Casinopelit | yli 350 | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | yli 180 | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Pokerin videoversiot | yli 65 | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Erityispiirteet pelivalikoimassamme
Palvelussamme asiakkaat löytävät erikoisuuksia, joita kaikkia ei välttämättä muista saa. Tarjoamme yksinoikeudellisia variaatioita, mitkä on mukautettu kotimaisille asiakkaille. Lisäksi tuotamme erillistä sektiota tuoreimmille julkaisuille, se päivittyy viikoittain. Kokonaiset nimike on varustettu demoversiolla, että käyttäjät pystyvät kokeilla vaihtoehtoja silloinkin kun todellisen rahan panostamista.
- Megaways-peliominaisuudet yli 250:ssa nimikkeessä mahdollistavat jopa liki 118 tuhatta voittomahdollisuutta
- Cluster-mekanismi mahdollistavat uudenlaisen voittomekanismin ilman tavanomaisia voittokaavioita
- Progressiiviset päävoitot, joiden päävoitot nousevat usein miljooniin euroon
- Suomenkieliset jakajat blackjackissa ja rulettipöydissä sovittuina hetkinä
- Kilpailut viikon välein vaihtuvilla aiheilla ja palkinnoilla
Tarjoukset ja edut
Tarjousjärjestelmämme on kehitetty huomioimaan sekä tuoreita että aktiivisia pelaajia. Kierrätysvaatimukset ovat alan kilpailukykyisimmät, noin 35-kertaiset bonussummalle. Tämä tarjous on huomattavasti matalampi kuin monilla kilpailijoilla, tämä saa summien nostoista realistisempaa.
| Uuden pelaajan paketti | 100% + 200 kpl ilmaiskierroksia | 35 kertaa bonus | 30 vuorokautta |
| Viikoittainen täydennysbonus | puolet talletuksesta | 30x bonussumma | seitsemän vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | kymmenen prosenttia joka viikko | Ilman wagering-vaatimusta | Jatkuva |
| Kanta-asiakasbonus | Yksilöllinen | 25 kertaa bonussumma | Yksilöllinen |
Loyalty-ohjelman edut
Loyaltyohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta, joissa kaikilla on omat erikoiset hyötynsä. Pelaajat saavat loyaltypisteitä jokaisesta vedosta, ja pisteet voidaan muuttaa rahaksi tai ilmaiskierroksiksi. Ylemmillä asteilla pelaajat hyötyvät henkilökohtaisen asiakasvastaavan, ripeämmät nostot ja korkeammat maksimitalletus-summat.
Maksujen hallinta ja turvallisuus
Annamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, joiden pitävät sisällään suomalaisten parhaimmat tavat. Käsittelemme talletuspyynnöt välittömästi, ja rahansiirrot prosessoidaan tyypillisesti vuorokauden h sisällä. Vahvistetun tilin pelaajat pystyvät hyödyntää pikakotiutusta, se mahdollistaa rahojen saamisen jo muutaman h.
- Tilisiirrot kotimaisista rahalaitoksista ovat varma ja turvallinen vaihtoehto
- Digitaaliset lompakot kuten Skrill ja Neteller antavat pikaisimmat nostoajat
- Luotto- ja pankkikortit ovat kaikkein laajimmin sovellettu talletusmenetelmä
- Kryptot Bitcoin ja ETH anonymiteettia tavoitteleville käyttäjille
- Trustly mahdollistaa suorat tilisiirrot vailla ylimääräistä kirjautumista
Tietoturva ja vastuullinen pelaaminen
Operoimme Maltan peliauktoriteetin tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se on tunnetusti alan arvostettu. Mainittu lupa velvoittaa meitä noudattamaan ankaria turvallisen pelien sääntöjä ja turvaamaan asiakkaiden talletusten turvallisuuden omilla suojatileillä. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta, joka on sama tekniikka, jota rahalaitokset käyttävät internetpalveluissaan.
Annamme laajat ominaisuudet pelailun seurantaan, ml. maksimitalletus, häviörajat ja itserajoituksen. Käyttäjät voivat määrittää vuorokautisia, viikkotason tai kuukausittaisia rajoituksia milloin tahansa käyttäjätilinsä välityksellä. Yhteistyössä Peluurin myötä takaamme, että tukea on saatavissa sitä tarvitseville.
Tuen tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi joka päivänä kello 8-24. Live-chat on ripeämpää kontaktikanava, minkä keskimääräinen vastausnopeus on alittaa pari minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme yleensä kuuden tunnin sisällä. Lisäksi ylläpidämme monipuolista FAQ osiota, josta on saatavilla ohjeita yleisimpiin aiheisiin.
Asiakastukemme agentit ovat koulutusohjelman käyneitä kasinopelaamisen asiantuntijoita, jotka kaikki voivat avustaa niin teknisten ongelmien kuin pelien sääntöjen tulkinnan yhteydessä. Meille on merkittävää, että kaikki viesti hoidetaan ammattitaidolla ja pelaajan toiveita kunnioittaen.
