Per tą laikotarpį kazino lojalumo programos labai pasikeitė ir tapo svarbia priemone norint išlaikyti žaidėjus ir paskatinti jų žaidimų nuotykius. Remiantis dviejų tūkstančių dvidešimt trijų Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % žaidėjų dalyvauja tam tikros rūšies lojalumo programose, dėl kurių gali padidėti žaidėjų priežiūra ir didesnės išlaidos.
Viena ryški lojalumo programų raidos figūra yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM pristatė M Life Rewards programą, kuri leidžia žaidėjams uždirbti taškų už žaidimus ir pramoginę veiklą. Daugiau apie jo projektus galite sužinoti jo Twitter profilyje.
Per du tūkstančius dvidešimt antrųjų „Wynn Las Vegas“ perkūrė savo lojalumo programą, kad teiktų labiau pritaikytus apdovanojimus, įskaitant ribotą prieigą prie renginių ir pritaikytas reklamas, pagrįstas žaidėjų pageidavimais. Šis perėjimas prie individualizavimo yra didėjanti tendencija šiame sektoriuje, nes kazino siekia sukurti labiau įtraukiančią patirtį savo lankytojams. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo programas, apsilankykite The New York Times.
Veiksmingose lojalumo programose dažnai teikiamas pakopinis atlygis, kai pasiekę aukštesnį lygį žaidėjai gali įgyti papildomų pranašumų. Šios išmokos gali apimti maitinimą, apgyvendinimą viešbutyje ir specialių renginių prašymus. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiomis programomis suprasdami sąlygas ir padidindami taškų rinkimą. Sužinokite daugiau apie žaidimo nuotykių tobulinimą apsilankę nuorodoje1.
Pabaigai, kadangi kazino pramonė ir toliau vystosi, lojalumo programos atliks vis svarbų vaidmenį pritraukiant ir pritraukiant žaidėjus. Siūlydami asmeninius apdovanojimus ir nuotykius, kazino gali puoselėti ilgalaikius ryšius su savo klientais, o tai galiausiai padidina pajamas ir žaidėjų pasitenkinimą.
